よくある質問(FAQ)

注文はどのようにすれば良いですか?

当オンラインショップのカートよりご注文いただけます。
ご不明点がある場合は、お問い合わせからのご相談も可能です。

支払い方法は何がありますか?

クレジットカード、銀行振込、コンビニ決済、AmazonPayなどに対応しております。
詳細はご注文時の決済画面にてご確認ください。

会員登録は必要ですか?

会員登録なしでもご購入いただけます。

会員登録(Pay ID)をしていただくと、
住所やお支払い情報の入力が省略でき、スムーズにお買い物が可能です。

また、「Pay ID」アプリをご利用いただくことで、
購入履歴の確認や、お気に入りショップの新作・キャンペーン情報を受け取ることができます。

注文後の変更やキャンセルはできますか?

発送前であれば対応可能です。
発送後の変更・キャンセルは承ることができませんのでご了承ください。

どれくらいで発送されますか?

ご注文後、【5営業日以内】に発送しております。

可能な限り早めの発送を心がけておりますが、
製作状況やご注文状況により前後する場合がございます。

定休日:日曜日

※お急ぎの場合は、ご注文前にお問い合わせください

送料はいくらですか?

送料は商品・配送地域により異なります。
また、送料無料キャンペーンを実施する場合もございます。

配送状況は確認できますか?

発送完了後に追跡番号をお知らせいたします。
配送状況は各配送業者のサービスよりご確認いただけます。

写真と少し違うような気がします

1点1点手作業で製作している物がほとんどです。
機能に差はございません。
唯一無二の個性をお楽しみください。

部品の紛失、商品の破損がおきた場合はどうなりますか?

商品に欠陥がある場合のみ返金対応致します。
使用していての不具合に関しては可能で有れば修理させて頂きます。
別途送料がかかる場合などもございますが、まずは、お気軽にお問い合わせください。

特注やオーダーは可能ですか?

家具や一部製品については特注対応が可能です。
内容により製作可否や納期が異なりますので、まずはお問い合わせください。

鉄鍋のお手入れはどうしたらいいですか?

ポイントは3点です。
・水分を飛ばす

・油をなじませて保管する
・定期的に使用する

「鉄」ですので、鉄部分に水分が付着したままですと錆びてしまいます。
その為、鉄に油の塗膜を貼らせておく必要があります。
使い続け、育て上げる事で「引っ付かない」「錆びない」フライパンへと成長し続けます。

購入時に各種簡単な取扱説明書を同封させて頂きますので、詳しくはそちらも参考にしてください。


お手入れ方法
鉄フライパンQ&A

お問い合わせの返信について

お問い合わせには順次ご返信しておりますが、
少人数での運営のため、返信までにお時間をいただく場合がございます。

また、日曜日は定休日のため、返信対応は行っておりません。
翌営業日以降に順次ご対応させていただきます。